近期，白银市场出现了极端行情，此行情引发了基金净值的大幅波动，国投瑞银基金针对在2月2日赎回的白银LOF投资者，推出了差异化补偿方案，这个方案让超九成中小投资者将获得全额补偿，在公募基金行业，这一创新解决方案属于首次出现。
极端行情触发估值调整
2月15日的晚间时分，国投瑞银基金发布了一则公告，宣称受到白银期货市场具有历史性的极端行情的影响，该公司针对旗下白银期货证券投资基金展开了估值调整。依据公告所披露的内容，此基金的净值从负17%调整到了负31.5%，调整的幅度达到了14.5个百分点。此次进行调整主要是面向那些在2月2日以当日净值确认赎回的投资者，目的在于公平地对待所有投资者，防止出现“先赎占优”这种不公平的现象。
国投瑞银基金有相关负责人表明，公司依照分层分类这项原则来制定方案，着重保护中小投资者的合法权益。此次估值调整涉及2月2日那一天的全部赎回申请，涵盖了1月30日15点之后到2月2日15点之前提交赎回指令的投资者。据期货日报记者所知，2月2日白银LOF单日赎回量相较于前一交易日增长超过了300%。
差异化补偿方案细节披露
依据公告，补偿方案单单针对自然人投资者，机构投资者不在补偿的范围之内。对于估值调整影响金额处于1000元以下的投资者，会按照实际影响金额进行全额补偿。据统计，这类投资者在当日赎回自然人投资者当中所占的比例超过了90%。对于影响金额超出1000元（包含1000元）的投资者，补偿方案是1000元加上超出部分乘以特定的比例。
业内人士剖析指出，这般分层补偿设计，一方面考量了中小投资者的承受能力，另一方面兼顾了方案的可行性。有某基金研究机构的数据显示，受影响的投资者，其平均持仓金额大概约为8500元，平均受影响金额大约在1200元。国投瑞银基金表明，具体补偿比例会依据投资者实际损失状况来确定，以此确保方案公平合理。
支付宝小程序2月26日上线
显示的公告表明，那些符合条件的自然人投资者能够借助支付宝去搜索“国投瑞银白银基金”这个小程序来办理补偿的相关事宜。投资者需要依照提示来完成身份的核验，接着依据指引进行在线的操作。国投瑞银基金透露说，由于涉及投资者的数量众多，公司正在竭尽全力推进技术支撑的准备工作，以此确保小程序能够按期投入使用。
有着关于技术团队的介绍，此小程序会去和基金登记结算系统进行对接，达成投资者信息的自动核验，投资者完成身份认证之后，系统会自动计算能够获得的补偿金额，不需要提交额外的证明材料，预计首批能够服务的投资者超过1.5万人，覆盖全国31个省区市，客服中心也会同步增设20个专线席位，用来解答投资者的疑问。
市场人士评价方案创新性
有多位市场方面的人士宣称，国投瑞银此次所推出的补偿方案具备着三重有着创新意味之事态。其一呢是补偿的范围颇为广泛，其涵盖了所有在当日进行赎回操作的个体投资者，这种情况在基金行业估值调整的相关典办事例当中是较为少见之事态。其二是补偿的比例相对较高，对于那些投资金额在千元以下的投资者给予全额补偿，此情形展现出了对于中小投资者进行倾斜性保护之举措。其三是补偿的效率较为快速，借助支付宝小程序达成了在线之上进行办理之操作，如此便规避掉了传统纠纷解决渠道之中那些繁杂的程序。
某基金评价中心的分析师表明，以往由基金估值调整所引发的纠纷，投资者常常得借助诉讼或者仲裁才能够获取补偿，所耗费的时间平均在6个月以上。然而国投瑞银的方案从公告直至实施仅仅11天，极大地提高了解决的效率。这样的模式有可能成为行业处理类似事件的参考范例，从而推动基金公司更加注重投资者保护机制的建设。
未赎回投资者为何不在补偿范围
某些投资者对未赎回人员不在补偿范围存在疑问，对此市场人士作出说明，称估值调整对当日未赎回的投资者而言，不存在实质性的影响。从客观呈现的数据方面来看，将2月2日以及3日这两日白银LOF的净值进行合并计算，整体的跌幅大概是30%，此跌幅与上海期货交易所白银期货合约在这两日的累计跌幅基本上是一致的。
2月2日，某期货公司研究员进行分析，当日白银期货主力合约跌幅达9.5%，次日又继续下跌了8.2%，两日累计跌幅跟基金净值表现相吻合，这也就表明继续持有股票的投资者实际承担的损失跟市场真实跌幅是相符的，不存在额外的损失，所以补偿方案将重点放于本就已经赎回且承担了超出市场实际跌幅损失的投资者身上具有合理性与公平性。
投资者办理注意事项
国投瑞银基金向符合条件的投资者发出提醒，支付宝小程序会在2月26日正式启用，到时候就能够开始办理。在办理以前要准备好身份证件以及基金账户信息，以此保证身份核验能够顺利通过。投资者还能够借助公司官网、客服热线等渠道去了解最新的进展情况，防止错过办理的时限。
建议基金业内人士，投资者在办理补偿以前，能够先去查询自身的赎回确认单，从而了解具体的赎回份额以及金额。要是存在疑问，能够经由官方渠道去核实，小心提防各类信息。与此同时要关注小程序操作指南，依照要求完整地填写信息，保证补偿款项准确无误地到账。补偿资金会通过原赎回渠道返回，预计办理之后7个工作日内到账。
有没有同样持有白银基金的情况？对于借助支付宝小程序来处理基金纠纷的这种创新样式是怎样看待的？欢迎于评论区域分享你的看法，给本文点赞并且进行转发，促使更多投资者知晓这一关键信息。
